매월 나오는 상수도 요금 고지서, 책상 위에 쌓여있다가 연체료까지 내본 경험 있으시죠? 바쁜 직장 생활하다 보면 납부일을 깜빡하기 일쑤인데요. 특히 대전에 처음 이사 와서 어디서 어떻게 납부해야 할지 막막했던 기억도 있을 거예요. 대전 시민 여러분들을 위해 상수도요금과 관련된 모든 궁금증을 한 번에 해결해드리겠습니다.
온라인으로 간편하게 조회하고 납부하는 방법부터 자동납부 설정으로 아예 걱정을 덜어내는 방법까지, 이 글 하나면 충분할 거예요.
대전광역시 상수도요금 조회 방법
대전시 상수도요금은 여러 방법으로 쉽게 조회할 수 있습니다. 가장 편리한 온라인 조회부터 살펴보겠습니다.
온라인 조회 서비스
대전광역시 상수도사업본부 사이버 고객센터에서 24시간 언제든지 요금을 조회할 수 있습니다. 고객번호나 전자수용가번호를 입력하고 조회하고자 하는 고지년월을 선택하면 상수도요금을 간편하게 조회할 수 있습니다. 다만 간편조회는 당월분 요금만 확인 가능하고, 미납요금을 포함한 상세내용을 보려면 회원가입 후 로그인해야 합니다.
위택스(WETAX)와 정부24를 통해서도 상수도요금 조회가 가능합니다. 전자납부번호 19자리 또는 전자수용가번호 15자리를 입력하여 요금 내역을 확인하고 바로 온라인 납부까지 처리할 수 있어 매우 편리합니다.
기타 조회 방법
인터넷 이용이 어려우신 분들은 대전 콜센터나 관할 지역사업소에 직접 전화로 문의하실 수 있습니다. 상담원이 친절하게 요금 내역을 안내해드립니다.
상수도요금 납부 기한
대전광역시 상수도요금의 납부 기한은 일반적으로 고지서 발행일로부터 20일 이내입니다. 납기일이 토요일, 일요일 또는 공휴일인 경우에는 다음 영업일까지 납부할 수 있습니다.
납부 기한을 놓치면 연체료가 부과되는데, 미납 기간에 따라 연체금이 달라집니다. 장기간 미납시에는 급수가 중단될 수 있으니 반드시 기한 내에 납부하시기 바랍니다. 만약 납부가 어려운 상황이라면 관할 지역사업소에 미리 연락하여 상담받으시는 것이 좋습니다.
상수도요금 납부 문의 전화번호
상수도요금과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 다음 번호로 문의하세요.
- 대전 콜센터: 042-120 (요금문의)
- 민원행정 콜센터: 042-121 (고장신고 및 기타 문의)
- 동부사업소: 042-715-6662
- 중부사업소: 042-715-6722
- 서부사업소: 042-715-6774
- 유성사업소: 042-715-6824
- 대덕사업소: 042-715-6861
요금 문의는 042-120번으로, 상수도 고장신고나 기타 문의사항은 042-121번으로 연락하시면 됩니다. 각 지역사업소별로도 직접 문의할 수 있어 거주 지역에 따라 가까운 사업소에 전화하시면 더욱 신속한 상담을 받을 수 있습니다.
지역사업소별 더 자세한 전화번호는 아래 링크를 참고해주시길 바랍니다.
상수도요금 납부 방법
온라인 납부
대전시에서는 하나은행, 금융결제원, 위택스를 이용한 인터넷 납부제를 시행하고 있습니다. 하나은행 사이트에서는 지로/공과금 메뉴를 통해, 금융결제원 지로 사이트에서는 상하수도 요금 메뉴를 통해 납부할 수 있습니다. 금융결제원 가입시에는 오전 7시부터 밤 10시까지 365일 납부가 가능합니다.
고객전용계좌 납부
고객마다 고유의 가상계좌번호를 부여하여 해당 계좌에 요금을 이체하면 편리하게 요금이 납부되는 서비스입니다. 고지서를 분실해도 고객전용계좌 번호만 알면 요금을 납부할 수 있고, 납부 여부를 즉시 확인할 수 있어 매우 편리합니다. 하나은행과 농협에서 개설 가능하며, 고지서에서 고객전용계좌번호를 확인할 수 있습니다.
ARS 납부
대전시에서는 ARS를 통한 체납 내역 조회, 고객전용 계좌 이체 안내, 신용카드 결제 등 실시간 수납 시스템을 운영하고 있습니다. 042-720-9002번으로 전화하여 전자수용가번호를 입력하면 조회 및 납부가 가능합니다.
전화납부 (하나은행)
대전시는 하나은행과 업무 계약을 체결하여 상하수도 사용료를 전화로 납부할 수 있는 전자금융 납부제를 시행하고 있습니다. 하나은행 1599-1111번으로 전화하여 기타서비스(5) → 공과금 및 등록금 납부(3) → 지방세납부(3) → 대전시수도요금납부(2) 순으로 진행하면 됩니다.
자동납부 신청 방법
매월 납부하는 번거로움을 없애려면 자동납부를 신청하는 것이 가장 좋습니다. 대전시에서는 계좌자동이체와 신용카드 자동납부 두 가지 방법을 제공합니다.
계좌자동이체 신청
해당 납기일에 납부자의 예금계좌로부터 은행 마감시간 이내에 상수도 요금을 자동출금하는 제도입니다. 다음과 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.
- 금융기관 신청: 거래 금융기관에서 통장, 도장, 신분증, 고지서를 가지고 신청
- 지역사업소 신청: 관할 지역사업소 방문(통장, 신분증) 또는 전화신청(녹취)
- 온라인 신청: 금융결제원 지로 사이트(giro.or.kr)에서 신청
온라인 신청시에는 지로번호 6101958을 입력한 후 등록하여 신청할 수 있습니다. 자동납부 신청 첫 달에는 반드시 고지서를 확인하여 정상 처리되었는지 확인해야 합니다.
신용카드 자동납부 신청
매월 자동으로 등록한 신용카드로 요금이 납부되는 서비스입니다. 납부방법은 일시불이며, 부분수납 및 납부취소는 불가능합니다.
- 한도초과, 유효기간 경과, 분실정지, 카드교체 등의 경우 자동납부가 되지 않으니 주의하세요
- 카드에서 계좌, 계좌에서 카드로 자동납부를 변경할 경우 각각 해지 후 신청해야 합니다
- 중복 신청은 불가능합니다
자동납부 신청시 주의사항
- 자동납부를 신청하면 매월 검침 및 고지서 전달시 자동납부 청구서(흰색)가 전달됩니다
- 자동납부 청구서를 받기 전까지는 종전대로 금융기관에 납부하시기 바랍니다
- 잔고 부족으로 체납된 미수금은 당월분과 합산 청구됩니다
- 연속 2개월 체납되면 체납된 요금은 별도의 체납고지서로 납부해야 합니다
납부 방법 변경
기존 납부 방법을 변경하고 싶으시다면 다음과 같이 처리하세요.
자동납부에서 일반납부로 변경
계좌자동이체나 카드자동납부를 해지하려면 거래 금융기관이나 상수도본부 지역사업소에 해지 신청을 하면 됩니다. 해지 신청 후 다음 달부터 일반 고지서가 발행됩니다.
자동납부 방법 변경
계좌에서 카드로, 카드에서 계좌로 변경할 때는 기존 방식을 해지한 후 새로운 방식으로 신청해야 합니다. 중복 신청은 불가능하니 주의하시기 바랍니다.
상수도요금 납부 시 꿀팁
상수도요금을 더 편리하게 납부할 수 있는 몇 가지 팁을 알려드립니다.
- 이메일 고지 서비스: 대전시에서 제공하는 이메일 고지 할인 신청을 하면 이메일로 상하수도 요금고지서 정보를 받을 수 있습니다
- 고객번호 찾기: 고지서를 분실했을 때는 대전시 상수도사업본부 홈페이지에서 도로명주소나 전자수용가번호로 고객번호를 찾을 수 있습니다
- 간이요금계산: 홈페이지에서 간이요금계산 서비스를 이용하여 예상 요금을 미리 확인할 수 있습니다
- 영수증 보관: 온라인 납부시 영수증을 반드시 저장하거나 인쇄하여 보관하세요
자주 묻는 질문
Q. 고지서를 분실했는데 어떻게 납부하나요?
A. 대전시 상수도사업본부 홈페이지에서 고객번호 찾기를 통해 고객번호를 확인한 후 온라인으로 납부하거나, 고객전용계좌번호를 알고 있다면 해당 계좌로 이체하여 납부할 수 있습니다.
Q. 자동납부 신청 후 언제부터 적용되나요?
A. 자동납부 신청 후 다음 달부터 적용됩니다. 신청 첫 달에는 반드시 고지서를 확인하여 정상 처리되었는지 확인하세요.
Q. 납부 기한을 놓쳤을 때 연체료는 얼마인가요?
A. 연체료는 미납 기간과 금액에 따라 달라집니다. 정확한 연체료는 대전 콜센터(042-120)나 관할 지역사업소에 문의하시거나 온라인으로 조회하실 수 있습니다.
Q. 아파트 거주자도 개별 조회가 가능한가요?
A. 관리비로 수도요금이 청구되는 아파트의 개별 세대는 관리사무소로 문의하시면 확인하실 수 있습니다. 개별계량기가 설치된 경우에는 일반 가정과 동일하게 조회 가능합니다.
