매월 나오는 상수도 요금 고지서, 냉장고에 붙여두고 깜빡했다가 연체료 폭탄을 맞은 경험 있으시죠? 특히 요즘 같은 바쁜 일상에서는 각종 공과금 납부일을 챙기기가 정말 어려운데요. 울산 시민 여러분들을 위해 상수도요금과 관련된 모든 궁금증을 해결해드릴게요. 번거로운 은행 방문 없이도 집에서 간편하게 조회하고 납부하는 방법부터 자동납부 설정까지, 이 글 하나로 모든 걸 해결하실 수 있을 거예요.
울산광역시 상수도요금 조회 방법
울산시 상수도요금은 여러 방법으로 쉽게 조회할 수 있습니다. 가장 편리한 온라인 조회부터 살펴보겠습니다.
온라인 조회 서비스
울산광역시 상수도사업본부 홈페이지에서 24시간 언제든지 요금을 조회할 수 있습니다. 고지서에 기재된 고객번호를 입력하면 현재 납부해야 할 요금과 과거 납부 내역까지 확인 가능합니다. 당월 요금은 매월 9일 이후에 조회할 수 있으며, 9일 이전에는 전월 요금이 조회됩니다.
위택스(WETAX)와 정부24를 통해서도 상수도요금 조회가 가능합니다. 전자수용가번호 15자리 또는 전자납부번호 19자리를 입력하여 요금 내역을 확인하고 바로 온라인 납부까지 처리할 수 있어 매우 편리합니다.
모바일 앱 조회
스마트폰으로도 간편하게 조회할 수 있습니다. 관련 앱을 설치한 후 전자수용가번호나 전자납부번호를 입력하면 언제 어디서나 요금을 확인할 수 있습니다.
상수도요금 납부 기한
울산광역시 상수도요금의 납부 기한은 일반적으로 고지서 발행일로부터 20일 이내입니다. 납기일이 토요일, 일요일 또는 공휴일인 경우에는 다음 영업일까지 납부할 수 있습니다.
납부 기한을 놓치면 연체료가 부과되는데, 미납 기간에 따라 연체금이 달라집니다. 납기일 다음 날부터 1개월 이내 납부시에는 미납요금의 2%, 1개월 경과 후 2개월 이내에는 추가 연체금이, 2개월 경과 후에는 미납요금의 3%가 부과됩니다. 장기간 미납시에는 급수가 중단될 수 있으니 반드시 기한 내에 납부하시기 바랍니다.
상수도요금 납부 문의 전화번호
상수도요금과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 다음 번호로 문의하세요.
- 해울이 콜센터: 052-120 (24시간 운영)
- 울산광역시 상수도사업본부 (평일 09:00~18:00)
해울이 콜센터는 24시간 운영되어 언제든 상담을 받을 수 있으며, 요금 조회, 납부 문의, 자동납부 신청 등 모든 상수도 관련 업무를 전화로 처리할 수 있습니다. 평일 근무시간 외에도 긴급한 문의사항은 콜센터를 통해 해결하실 수 있습니다.
상수도요금 납부 방법
온라인 납부
울산시 상수도사업본부 홈페이지, 위택스, 정부24에서 신용카드나 계좌이체로 납부할 수 있습니다. 인터넷 위택스를 이용한 카드납부시에는 수수료가 무료이며, 24시간 언제든 납부가 가능합니다.
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가상계좌 납부
수용가별로 부여된 가상계좌를 통해 무통장입금, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, ATM을 이용하여 납부할 수 있습니다. 가상계좌는 은행 영업시간 내에 이용 가능하며, 인터넷뱅킹과 텔레뱅킹은 밤 12시까지 이용할 수 있습니다.
ATM 및 금융기관 납부
납부고지서가 없어도 전자수용가번호만 알고 있으면 전국 모든 은행 현금입출금기와 우체국에서 현금, 통장 또는 신용카드로 납부할 수 있습니다. 은행 ATM 이용시 해당은행 외 타사카드 사용시에는 기기이용료가 부과될 수 있습니다.
자동납부 신청 방법
매월 납부하는 번거로움을 없애려면 자동납부를 신청하는 것이 가장 좋습니다. 울산시에서는 계좌자동이체와 신용카드 자동결제 두 가지 방법을 제공합니다.
계좌자동이체 신청
납기일에 지정한 계좌에서 자동으로 출금되어 상수도요금이 납부됩니다. 다음과 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.
- 온라인 신청: 울산시 상수도사업본부 홈페이지(water.ulsan.go.kr) 또는 금융결제원 인터넷지로(www.giro.or.kr)
- 금융기관 방문: 거래 은행에서 예금통장, 신분증, 고지서를 가지고 신청
- 전화 신청: 해울이 콜센터(052-120)로 전화하여 신청
납기일로부터 2영업일 이전에 신청하면 당월요금부터 적용되고, 그 외에는 익월 요금부터 적용됩니다. 납기일에 1회만 출금요청하며, 추가 출금요청은 하지 않습니다.
신용카드 자동결제 신청
매월 23일에 등록한 신용카드로 자동 승인하여 요금이 납부됩니다. 23일이 토요일, 일요일, 공휴일인 경우에는 다음 영업일에 승인요청됩니다.
- 신청/해지: 울산시 상수도사업본부 홈페이지에서 인증서로 신청
- 적용시기: 자동납부 신청일의 다음달 요금부터 적용
자동납부 신청시 주의사항
- 이사로 인한 전출 등의 경우 자동으로 해지되지 않으므로 별도 해지신청이 필요합니다
- 계좌 자동납부 이용자가 카드 자동납부로 변경하려면 먼저 계좌 자동납부를 해지해야 합니다
- 계좌 자동납부 해지로 당월분 요금이 자동납부되지 않으니 별도로 납부해야 합니다
- 카드 한도초과, 유효기간 만료, 분실정지 등의 경우 자동결제가 되지 않으니 주의하세요
납부 방법 변경
기존 납부 방법을 변경하고 싶으시다면 다음과 같이 처리하세요.
자동납부에서 일반납부로 변경
계좌자동이체나 카드자동결제를 해지하려면 울산시 상수도사업본부 홈페이지나 해울이 콜센터에 해지 신청을 하면 됩니다. 해지 신청 후 다음 달부터 일반 고지서가 발행됩니다.
자동납부 방법 변경
계좌에서 카드로, 카드에서 계좌로 변경할 때는 기존 방식을 해지한 후 새로운 방식으로 신청해야 합니다. 중복 신청은 불가능하니 주의하시기 바랍니다.
상수도요금 납부 시 꿀팁
상수도요금을 더 편리하게 납부할 수 있는 몇 가지 팁을 알려드립니다.
- 전자고지 서비스: 울산시에서 제공하는 전자고지 알림을 신청하면 휴대폰으로 납부 안내를 받을 수 있습니다
- 모바일 앱 활용: 스마트폰 앱을 설치하면 언제 어디서나 요금 조회와 납부가 가능합니다
- 체납분 조회: 과거 미납된 요금이 있는지 정기적으로 확인하여 연체료 부담을 줄이세요
- 영수증 보관: 온라인 납부시 영수증을 반드시 저장하거나 인쇄하여 보관하세요
자주 묻는 질문
Q. 고지서를 분실했는데 어떻게 납부하나요?
A. 온라인으로 울산시 상수도사업본부 홈페이지에 접속하여 고객번호로 요금을 조회한 후 납부하거나, 전자수용가번호만 알면 ATM에서도 납부할 수 있습니다. 고객번호를 모르시면 해울이 콜센터(052-120)에 문의하세요.
Q. 자동납부 신청 후 언제부터 적용되나요?
A. 계좌자동이체는 납기일로부터 2영업일 이전 신청분은 당월부터, 그 외는 익월부터 적용됩니다. 신용카드 자동결제는 신청일 다음달부터 적용됩니다.
Q. 납부 기한을 놓쳤을 때 연체료는 얼마인가요?
A. 납기일 다음 날부터 1개월 이내는 미납요금의 2%, 1개월 경과 후 2개월 이내는 추가 연체금, 2개월 경과 후는 미납요금의 3%가 부과됩니다. 정확한 연체료는 해울이 콜센터에 문의하세요.
Q. 이사할 때 자동납부는 어떻게 처리하나요?
A. 이사로 인한 전출시 자동납부가 자동으로 해지되지 않으므로 반드시 별도로 해지신청을 해야 합니다. 새 주소지에서는 다시 자동납부를 신청하시면 됩니다.
